Description
Notre client est une société spécialisée dans la commercialisation de systèmes d'accès , de sûreté electronique. Nous recherchons pour leur département support technique, un technicien spécialisé dans le domaine de l'alarme /vidéosurveillance ou contrôle d accès pour réaliser l'assistance de niveau 2 auprès de techniciens d'installation confirmés.
Mission
Support technique de niveau 2 : Répondre aux demandes complexes des techniciens (hotline, litiges) Intervenir sur site si nécessaire Accompagner les équipes techniques (formation, suivi, documentation) Tests et validation produits : Tester les nouveaux produits avec les équipes R&D et Qualité Participer aux contrôles qualité et signaler les anomalies Valider les fiches qualité et les demandes d'amélioration Formations et documentation : Créer les supports de formation Former les techniciens à l'utilisation des produits Mettre à jour la documentation technique (schémathèque) Support polyvalent : Assurer un renfort ponctuel sur les postes électroniques ou services en cas de besoin.
Profil
De formation type GEII ou BTS en electronique, vous disposez d'une première expérience dans le domaine de l'alarme,vidéo-surveillance ou domotique